Het auto-informatieoverzicht van Caisse d’Épargne is een wettelijk document dat wordt geregeld door de Verzekeringscode. Het geeft een overzicht van het rijgedrag, de aangegeven schadegevallen en de bonus-maluscoëfficiënt van de bestuurder. Het verkrijgen van dit document online vereist navigatie in de BPCE Assurances klantomgeving, waarvan de structuur verschilt afhankelijk van de regionale Caisse waaraan het contract is gekoppeld.
Bonus-maluscoëfficiënt en technische gegevens van het auto-informatieoverzicht
Het informatieoverzicht beperkt zich niet tot een samenvatting van schadegevallen. Het bevat de coëfficiënt van vermindering-verhoging (CRM) die jaarlijks wordt berekend, de exacte data van elk schadegeval, de vastgestelde verantwoordelijkheidsgraad en de aard van de schade (materieel, lichamelijk, glasbreuk).
Zie ook : Ontdek hoe u voor uw gezondheid kunt zorgen met een innovatieve platform
Deze coëfficiënt beïnvloedt direct de premie die door elke nieuwe verzekeraar wordt aangeboden. Een CRM van 0,50 (maximale bonus) kan alleen worden behaald na meerdere opeenvolgende jaren zonder verantwoord schadegeval. Omgekeerd leidt elk verantwoord schadegeval tot een verhoging die door de regelgeving wordt gereguleerd.
Wij raden aan om systematisch de overeenstemming te controleren tussen de CRM die op het overzicht wordt weergegeven en die welke op de vervaldatum van het contract wordt toegepast. Er kunnen afwijkingen zijn, vooral na een gedeeltelijk verantwoordelijk schadegeval waarvan de verdeling van de verantwoordelijkheid niet correct is doorgegeven. Als u op zoek bent naar details over het online informatieoverzicht van Caisse d’Épargne, is het noodzakelijk om deze mechanismen te begrijpen voordat u het document downloadt.
Aanrader : Hoe u gemakkelijk de tijd van New York kunt omrekenen voor uw internationale afspraken
Informatieoverzicht Caisse d’Épargne: toegang via de online klantomgeving
De autoverzekering die door Caisse d’Épargne wordt aangeboden, wordt beheerd door BPCE Assurances IARD. Toegang tot het informatieoverzicht verloopt via de verzekeringssectie die is geïntegreerd in de online bank, niet via een aparte verzekeraarportal.
Navigatie in de klantomgeving
Na inloggen in de klantomgeving van Caisse d’Épargne bevindt de sectie die aan verzekeringscontracten is gewijd zich meestal onder het tabblad “Verzekeringen” of “Mijn contracten”. Het auto-informatieoverzicht staat tussen de documenten die aan het voertuigcontract zijn gekoppeld, op hetzelfde niveau als de attesten en bijzondere voorwaarden.
Het overzicht wordt niet altijd automatisch in PDF gegenereerd. In sommige regionale Caisses moet een expliciet verzoek worden ingediend via de beveiligde berichtenservice van de klantomgeving. De tijd die nodig is om het beschikbaar te stellen varieert dan van enkele uren tot meerdere werkdagen.
Verzoek via beveiligde berichten of telefoon
Als het document niet verschijnt in de online documentatie, merken we op dat de meest betrouwbare methode blijft om een verzoek in te dienen via de interne berichtenservice van de klantomgeving. Geef het contractnummer, de kentekenplaat van het betrokken voertuig en de gewenste periode aan.
De verzekeraar is verplicht om dit document op elk moment te verstrekken, niet alleen bij een beëindiging. Artikel A. 121-1 van de Verzekeringscode regelt deze verplichting. Een weigering of een buitensporige vertraging kan worden gemeld aan de ACPR.
Hervorming van het Europese formaat van het auto-informatieoverzicht
Het model van het auto- en tweewieler informatieoverzicht ondergaat een Europese harmonisatie. Het formaat dat wordt geregeld door artikel 12 van de bijlage bij artikel A121-1 van de Verzekeringscode vereist een gestandaardiseerde structuur die BPCE Assurances IARD op verzoek toepast.
Deze harmonisatie verandert de presentatie van het document. De secties zijn nu georganiseerd volgens een gemeenschappelijk model voor alle Europese verzekeraars, wat de overdraagbaarheid van het overzicht bij een verzekeraarwisseling vergemakkelijkt, ook naar een buitenlandse verzekeraar.
- Volledige identiteit van de verzekeringsnemer (naam, geboortedatum, rijbewijsnummer en -datum)
- Details van het verzekerde voertuig (kenteken, merk, model, datum van eerste toelating)
- Historiek van schadegevallen met datum, aard, verantwoordelijkheidsgraad en schadevergoeding
- Huidige coëfficiënt van vermindering-verhoging op de datum van uitgifte
De overgang naar dit geharmoniseerde formaat maakt de oude overzichten in vrij formaat obsoleet. Controleer of het gedownloade document voldoet aan het nieuwe wettelijke model, aangezien sommige automatisch gegenereerde PDF’s mogelijk nog het oude sjabloon gebruiken.
Dématerialisatie van de autoverzekering en beheer van het informatieoverzicht
Sinds 1 april 2024 zijn de groene kaart en de verzekeringssticker afgeschaft. Het bewijs van verzekering is nu gebaseerd op het Bestand van Verzekerde Voertuigen (FVA), dat in real-time door de wetshandhaving wordt geraadpleegd. Een document genaamd Memo verzekerd voertuig wordt aan de verzekeringsnemer verstrekt bij de ondertekening of wijziging van het voertuig, toegankelijk in PDF in de klantomgeving.
Deze 100% digitale aanpak versterkt de rol van de online omgeving als uniek toegangspunt tot contractuele documenten. Het informatieoverzicht past binnen deze continuïteit: er is geen reden meer om naar een kantoor te gaan om het te verkrijgen.
Veelvoorkomende fouten bij het ophalen van het document
- Het informatieoverzicht (historiek schadegevallen en CRM) verwarren met het verzekeringsattest (bewijs van lopende dekking)
- Een overzicht downloaden dat betrekking heeft op een oude, verkochte voertuig, zonder te controleren of het actieve contract goed is geselecteerd
- Geen verzoek indienen voor een bijgewerkt overzicht na een recent schadegeval, wat het CRM dat aan de nieuwe verzekeraar wordt doorgegeven, vertekent
Het informatieoverzicht moet gedateerd zijn van minder dan drie maanden om door de meeste verzekeraars te worden geaccepteerd bij een aanvraag. Een ouder document kan worden geweigerd of leiden tot een verzoek om aanvulling.
Het online beheer van het auto-contract van Caisse d’Épargne maakt het ook mogelijk om de afgesloten garanties te raadplegen, de aangegeven bestuurders aan te passen en de impact van een schadegeval op de bonus-malus te simuleren. Het informatieoverzicht blijft het enige overdraagbare document van de ene verzekeraar naar de andere, waardoor het de belangrijkste schakel is in elke wijzigingsprocedure van het contract.